A jegyvásárláskor, illetve a rendszer használatával Ön elfogadja az alábbi felhasználási feltételeket, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el azokat!
Felhasználási feltételek:
1.1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a Kemper Mór Milán e.v. (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Unmatched), mint a https://unmatcheddates.com/ weboldal üzemeltetője által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatások igénybevételének, valamint a Szolgáltató által szervezett Rendezvényekre történő jegyértékesítés szabályait, a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő Fogyasztó (a továbbiakban: Felhasználó vagy Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit.
1.1.2. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a Szolgáltató és a Felhasználó között elektronikusan jön létre a Weboldalon keresztül.
2.1.1. Az ÁSZF alkalmazásában:
- Szolgáltató / Unmatched:
Az a természetes vagy jogi személy (jelen esetben a Kemper Mór Milán e.v.), aki a Weboldalt üzemelteti, és a Rendezvényt szervezi, illetve arra belépőjegyeket értékesít.
- Felhasználó / Fogyasztó:
Bármely természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, különösen az, aki a Weboldalon Jegyet vásárol, vagy a Rendezvényeken részt vesz.
- Weboldal:
A https://unmatcheddates.com/ internetes cím alatt elérhető weboldal, amelyen keresztül a jegyértékesítés zajlik.
- Rendezvény:
Az Unmatched által szervezett, személyes részvétellel zajló, időponthoz és helyszínhez kötött közösségi, ismerkedési vagy tematikus rendezvény.
- Jegy / Belépőjegy:
A Szolgáltató által kibocsátott elektronikus igazolás (e-ticket, QR-kód), amely a Felhasználót a Rendezvényre történő egyszeri belépésre jogosítja fel, amennyiben a Vásárló a belépési feltételeknek (pl. korhatár) megfelel.
- Felek:
A Szolgáltató és Fogyasztó együttesen.
- Cégnév: Kemper Mór Milán e.v.
- Székhely: 1117 Budapest, Nándorfejérvári út 20.
- E-mail cím: info@unmatcheddates.com
- Adószám: 91616528-1-43
- Nyilvántartási szám: 61542215
- Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék
- Cégnév: Webflow, Inc.
- Székhely: 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, United States
- Weboldal: https://webflow.com/
5.1.1. A megrendelések leadása az Unmatched internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a https://unmatcheddates.com/ webcímen. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a Felhasználók részére. A rendelés leadása előtt a Felhasználónak van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.
5.1.2. A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a a 45/2014 (II.26) kormányrendelet tartalmazza.
5.1.3. A jegyvásárlás a fizetés megtörténte előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható. Ezt követően a Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a jegyértékesítési szolgáltatás igénybevételétől való elállási jog nem illeti meg.
5.1.4. A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy a Weboldalon megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért, elírásokért vagy téves adatokért a Szolgáltató felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint a Fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései irányadóak. Amennyiben minden gondosság ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére (különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra), akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket/szolgáltatást hibás áron szolgáltatni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától.
6.1.1. A Felhasználó az ÁSZF elfogadásával egyidejűleg kijelenti, hogy a Magatartási kódex tartalmát megismerte, elfogadta, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A Magatartási kódex az Események rendjére, a résztvevők viselkedésére, valamint a tisztelet, beleegyezés és biztonság elveire vonatkozó részletes szabályokat tartalmazza. A Magatartási kódex mindenkor hatályos változata elérhető a Szolgáltató Weboldalán. A Magatartási kódex megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a Felhasználót az Eseményről eltávolítani, illetve a jövőbeni Eseményekről kizárni. Ebben az esetben a Jegy ára nem kerül visszatérítésre.
7.1.1. A Szolgáltató a Rendezvényre szóló Belépőjegyek értékesítését a Cooltix (Cooltix Kft., székhely: 1126 Budapest, Kiss János altábornagy utca 33b 2/3.) online rendszerén keresztül végzi. A Weboldalon a "Jegyvásárlás" vagy hasonló gombra kattintva a Felhasználó átirányításra kerül a Cooltix felületére. A fizetési tranzakció és a jegykibocsátás ezen a rendszeren keresztül történik.
8.1.1. A Felhasználó kijelenti, hogy a Rendezvény látogatására, a Belépőjegy felhasználhatóságára vonatkozó rendelkezéseket megismerte, és a Belépőjegyet ezek ismeretében vásárolta meg. A jegyvásárlás a fizetés megtörténte előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható. Ezt követően a Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a jegyértékesítési szolgáltatás igénybevételétől való elállási jog nem illeti meg.
8.1.2. A Belépőjegy minden esetben tartalmazza minimálisan a Rendezvény nevét, dátumát, tervezett kezdési időpontját, helyszínét, a Belépőjegy árát, a Belépőjegy típusát, a Belépőjegy sorszámát, a Belépőjegy eredetiségének ellenőrzésre alkalmas vonalkódot.
8.1.3. Felhasználó tisztában van vele, hogy az általánosan elfogadott gyakorlat szerint a Belépőjegyen feltüntetett kezdési időpont tájékoztató jellegű, a tényleges kezdés időpontja ettől külön értesítés nélkül eltérhet.
8.1.4. Birtokos kijelenti, hogy a Rendezvény látogatására, a Belépőjegy felhasználhatóságára vonatkozó rendelkezéseket megismerte, a Belépőjegy felhasználásával ezekkel a szabályozásokkal egyetért, az abban foglaltakat önmagára nézve kötelezőnek ismeri el.
8.1.5. Elveszett, megrongálódott, megsemmisült Belépőjegy pótlására a Szolgáltatónak nincs lehetősége.
8.1.6. Amennyiben az a Belépőjegyen külön feltüntetésre nem kerül, egy (1) Belépőjegy a Belépőjegyen feltüntetett Rendezvényre egyszeri alkalommal történő belépésre jogosítja fel annak felmutatóját, egy (1) főt.
8.1.7. Bizonyos Belépőjegyek csak bizonyos Felhasználó kört jogosítanak fel a belépésre (Női jegy, Férfi jegy stb.) A Szolgáltató, annak személyzete, illetve a biztonsági személyzet jogosult annak ellenőrzésére, hogy a Fogyasztó jogosult-e a Speciális Belépőjegy használatára. A belépés a Speciális Belépőjegy a Fogyasztótól mindaddig megtagadható, amíg a használat jogosultságát a Fogyasztó nem igazolja. Az ilyen indokból történő kizárás esetén a Fogyasztó kártérítésre nem jogosult.
8.1.8. A Szolgáltató a jogosultság meglétét vásárláskor nem vizsgálja; az ellenőrzésre a helyszíni beléptetéskor kerül sor. A Rendezvény látogatása az adott Rendezvény leírásában mindig előre feltűntetett, meghirdetett korhatárhoz kötött. A beléptetésnél a Szolgáltató, annak személyzete és a biztonsági szolgálat jogosult a látogató életkorának és személyazonosságának ellenőrzésére személyazonosító fényképes igazolvány alapján. A belépés megtagadható, amíg a Jegybirtokos a jogosultságát (pl. életkor, nem) nem igazolja.Az ilyen okból megtagadott belépés esetén a Jegy vásárlója és a Jegy felmutatója nem jogosult kártérítésre vagy visszatérítésre.
8.1.9. Amennyiben a Szolgáltató másképp nem nyilatkozik, tilos a Rendezvény területére bevinni bármilyen ételt, italt, üveget, műanyag palackot, bármilyen szúró vagy vágó eszközt, kábítószert, robbanóeszközt, fegyvert, láncot, illetve bármely olyan tárgyat, amelyet a Rendezvény szervezője a közönség tagjaira, illetve a Rendezvény lebonyolítására nézve veszélyesnek ítél meg.
8.1.10. A Rendezvényt mindenki csak a saját felelősségére látogathatja. Bár a Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz a Rendezvény biztonságos lebonyolítása érdekében, az esetlegesen felelőtlenül viselkedő Fogyasztók miatt felelősséget nem vállal. Kérjük amennyiben ilyet tapasztal haladéktalanul jelezze a helyszínen tartózkodó személyzetnek vagy biztonsági szolgálatnak.
8.1.11. A Rendezvényeken a résztvevők közötti kapcsolatok személyes döntéseken alapulnak. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a résztvevők egymás közötti interakcióiért, a kialakult kapcsolatok alakulásáért vagy azok következményeiért.
8.1.12. Alkoholos befolyásoltság, bódultság, kábítószer- vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt a Rendezvény még érvényes Belépőjegy felmutatása mellett sem látogatható.
8.1.13. A részvételi feltételeket, a Rendezvény, illetve a Rendezvény helyszínéül szolgáló intézmény házirendjét, a Magatartási kódexet, a biztonsági szolgálat, a Szolgáltató személyzete és egyéb rendvédelmi szervek utasításait figyelmen kívül hagyó, vagy durván megszegő Fogyasztót a Szolgáltató a Rendezvény biztonságos lebonyolítása, illetve a Rendezvényen tartózkodó Fogyasztók zavartalan szórakozásának biztosítása érdekében eltávolíthatja. Az ilyen indokból történő kizárás esetén Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.
8.1.14. Az előadásról kép- és hangfelvétel készülhet, amelyen a Rendezvény látogatói, mint a közönség részei rögzítésre kerülhetnek. A Fogyasztók azonban nem támaszthatnak sem a Rendezvény szervezője felé, sem a felvétel jogos felhasználója felé semmilyen ellentételezési igényt.
8.1.15. A fellépő művész személyében, szereposztásban, játékokban, előadásban, illetve a Rendezvényben történt kisebb és/vagy indokolt változtatásra a Szolgáltató a jogot fenntartja, és az ilyen okból keletkező kártérítési felelősségét kizárja.
8.1.16. A Rendezvény elmaradása/lemondása esetén a Rendezvény szervezője harminc (30) napon belül közlemény formájában tájékoztatja a Jegybirtokosokat a Belépőjegyek visszaváltásának, azok vételárának visszatérítésének módjáról. A közleménynek tartalmaznia kell az elmaradt Rendezvényre vonatkozó összes fontosabb adatot, az elmaradás tényét és indoklását, a Belépőjegyek visszaváltásának módját. A Belépőjegy visszaváltását mindig ésszerűen kell meghirdetni és lebonyolítani úgy, hogy a visszaváltás folyamata ne jelentsen aránytalanul nagy terhet a Belépőjegy visszaváltójának.
8.1.17. A visszaváltás tényét, annak folyamatát a Szolgáltató köteles a saját és a Rendezvény honlapján is folyamatosan szerepeltetni.
8.1.18. Eltekintve azoktól az esetektől, amikor a) A Rendezvény elmarad, illetve lemondásra kerül; illetve b) A Rendezvény helyszínét, és/vagy meghirdetett dátumát a Rendezvény szervezője egyoldalúan, a Belépőjegy tulajdonosának előzetes írásos beleegyezése nélkül módosítja; illetve c. Amennyiben a meghirdetett műsorban olyan mértékű változás lép életbe, ami miatt a rendezvény nem kerül megrendezésre; a Belépőjegyek visszaváltására nincs mód. Jelen pont a) és c) pontjaiban leírt esetekben a Belépőjegy visszaváltása kötelező, a b) pontban a Birtokos kérésére választható. A Belépőjegy visszaváltásának elsődleges kötelezettje a Rendezvényszervező.
8.1.19. A Szolgáltató a Rendezvény területére történő belépést jognyilatkozatként, a Rendezvény látogatására vonatkozó szabályok elismeréseként tekinti.
9.1.1. Az adatkezeléssel kapcsolatos információk a Weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztatóban találhatók.
10.1.1. A Felhasználó a Szolgáltatóval kapcsolatos észrevételeit, panaszait, technikai hibákat vagy a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos kifogásait az alábbi módokon jelezheti:
- Kapcsolattartási e-mail: info@unmatcheddates.com
- Online űrlap: https://unmatcheddates.com/contact
A Szolgáltató kizárólag azokat a panaszokat tudja érdemben vizsgálni, amelyekben a Felhasználó megadja a szükséges azonosítási adatokat (pl. jegyvásárlás adatai, e-mail cím, név, Esemény megnevezése).
10.1.2. A Szolgáltató a panasz kézhezvételét követően legkésőbb harminc (30) napon belül megvizsgálja és írásban megválaszolja azt.Amennyiben a panasz elutasításra kerül, a Szolgáltató köteles a döntést részletesen indokolni, és tájékoztatni a Felhasználót a további jogorvoslati lehetőségekről.
10.1.3. A panaszkezelés során a Szolgáltató a jóhiszeműség, tisztesség és együttműködés elveit alkalmazza, és minden esetben törekszik a gyors, békés rendezésre.
110.1.4. Amennyiben a panasz a Szolgáltatóval való egyeztetés során nem rendeződik, a Felhasználó (Fogyasztó) jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulni.A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület adatai:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 (1) 488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: https://bekeltet.bkik.hu/
10.1.5. A békéltető testület eljárása megindítható, ha a Felhasználó előzőleg megkísérelte közvetlenül rendezni a vitát a Szolgáltatóval, de az eredménytelen volt.
10.1.6. Mivel a Szolgáltató online módon kínál és értékesít szolgáltatásokat, a Felhasználó jogosult az Európai Bizottság Online Vitarendezési Platformján (ODR) is panaszt benyújtani, ha az online vásárlással kapcsolatban vita merül fel.Az ODR-platform elérhetősége: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11.1.1. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezését valamely hatóság vagy bíróság érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak nyilvánítja, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Ilyen esetben a Felek az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan, jogszerű és végrehajtható feltételt tekintenek irányadónak, amely a lehető legközelebb áll az eredeti gazdasági és jogi célhoz.
11.1.2. A jelen ÁSZF-re és a Felek jogviszonyára Magyarország joga az irányadó. A jogviták elbírálására – amennyiben a jogszabály másként nem rendelkezik – a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.Fogyasztói jogviták esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye szerinti bírósághoz is fordulni. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, melynek angol nyelvű fordítása is hozzáférhető. Bármely eltérés esetén a magyar változat az irányadó.
11.1.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek [verziószám: v1.0] változata 2026.01.08. napján lép hatályba, és visszavonásig érvényes.
